Group_4_0
סוגרים חריגות
📅 תאריך: 18 למרץ 2027
🕐 שעה: 10:00-11:00
💻 הדרכת ZOOM | 💰 ללא עלות
 

כללי:
חריגות, תלונות ואי-התאמות הן חלק מהמציאות בכל ארגון – בתהליכי העבודה, מול לקוחות וגם מול ספקים. האתגר הוא לא רק לפתור את הבעיה המיידית, אלא להבין מה קרה, לזהות את סיבת השורש ולוודא שהבעיה לא תחזור. בהרצאה זו נעשה סדר בניהול חריגות מכלל הממשקים – החל מתהליכי העבודה הפנימיים, דרך שרשרת האספקה ועד למשוב מהלקוח. נלמד כיצד לעבור מטיפול נקודתי ומכבה שרפות לפתרון סיבות שורש, נבין איך להגדיר פעולות מתקנות (CAPA) אפקטיביות, ונציג כלים למניעת חזרה של אותה הבעיה בעתיד.


נושאי ההרצאה:
  • אי-התאמות, חריגות ותלונות
  • ניתוח סיבת שורש  (RCA)
  • הגדרת CAPA ובדיקת אפקטיביות
  • מעקב ובדיקת אפקטיביות 

למי מיועדת ההרצאה:
מנהלי איכות, מנהלי תפעול וייצור, מנהלי שירות לקוחות, מנהלי רכש ואיכות ספקים, אנשי הנדסה ובעלי תפקידים העוסקים
בטיפול באי-התאמות, CAPA ושיפור תהליכים.
 
הצטרפו להרצאה וקבלו כלים לסגירת חריגות באופן שיטתי, יעיל ומקדם שיפור – ולא רק לסגירת המשימה במערכת.
 
מנחה:
ליאת מילוא  - מנכ"ל מילוא ויועצת איכות בכירה
 
פרטים נוספים
  • ההרצאה ללא עלות, אך מותנית בהרשמה מראש.
  • אנו מקליטים את ההרצאה ולינק לסרטון יישלח לנרשמים.